公安 | 110 | 环境保护 | 12369 |
消防 | 119 | 气象服务 | 96121 |
医疗急救 | 120 | 有线电视 | 96296 |
电梯应急救援 | 96333 | 火车站 | 12306 |
水上搜救 | 12395 | 交通服务 | 96196 |
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便民服务中心 | 12345 | 高速公路客服 | 96777 |
行政服务中心 | 33312345 | 苏汽热线 | 65776577 |
号码百事通 | 118114 | 轨道交通 | 69899000 |
纪律检查 | 12388 | 公共自行车(办卡) | 400711882 |
检察院 | 12309 | 电力客服 | 95598 |
法律服务 | 12348 | 市自来水公司 | 65111515 |
消费者权益 | 12315 | 苏州燃气集团 | 80680001 |
妇女权益 | 12338 | 市民卡 | 962026 |
职工援助 | 12351 | 邮政客服 | 11185 |
电信客服 | 10000 | 旅游服务 | 12301 |
联通客服 | 10010 | 卫生服务 | 12320 |
移动客服 | 10086 | 公积金 | 12329 |
建设银行 | 95533 | 劳动社保 | 12333 |
中国银行 | 95566 | 青少年服务 | 12355 |
工商银行 | 95588 | 人口计生 | 12356 |
农业银行 | 95599 | 税务服务 | 12366 |
苏州银行 | 96067 | 党员服务 | 12371 |
邮储银行 | 95580 |
苏州市“寒山闻钟”论坛是在苏州市委、市政府领导下,由苏州市纪委监察局牵头,于2012年5月开办,设在“苏州12345”的网络理政平台。
“寒山闻钟”秉持“您的需要,我的职责”工作理念,坚持“优质高效处办小事、协调配合处置中事、及时准确反映大事”工作定位,是百姓反映问题的重要渠道、政府听取民意的重要窗口、加强社会监督的重要手段、构建和谐社会的重要平台。

中心简介
主要职责
2004年5月18日,苏州市人民政府第29次常务会议决定,建立“苏州市便民服务中心”,旨在通过整合政府部门和有关行业单位的公共服务资源,设立统一的服务热线平台,365天×24小时为市民提供方便、规范、优质、高效的服务。苏州市便民服务中心暨“12345”政府公共服务热线于2005年4月19日试运行,同年12月26日正式挂牌。2012年5月30日,“12345”政府公共服务热线的网络版“寒山闻钟”论坛正式运行。
苏州市便民服务中心为苏州市行政审批局下属、副处级、公益一类事业单位。主要职责:一是负责拟订全市便民服务工作的标准、规范,并组织实施;二是负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理,承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作;三是负责市“12345”政府公共服务热线的诉求受理、答复,事项的交办、跟踪、督办和回复回访,协助做好承办单位的业务协调、服务质量和服务效果的监督考核工作;四是依托“12345”服务平台,开展社情民意调研、舆情分析,向公众提供相关的政务信息服务;五是参与文明创建、社会信用、城市管理、城市综合服务标准化、政风行风、作风效能、绩效管理等公共事项的管理;六是参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理;七是指导各市、区便民服务业务工作;八是承担“寒山闻钟”论坛的日常运行管理职能。