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内蒙古赤峰市人民政府办公室到市便民服务中心参观考察
来源:苏州市“12345”热线 时间:2021-07-13

 2021年7月12日下午,内蒙古赤峰市人民政府办公室副主任韩耀新等一行13人,在市行政审批局副局长江义宽的陪同下,到市便民服务中心参观考察。

 韩主任一行首先来到“12345”热线座席区、监督指挥室,简要了解苏州“12345”的运行管理情况,听取了大数据分析情况汇报。在座谈交流中,市便民服务中心主任周旭东介绍了苏州“12345”平台的基本情况、主要做法和取得成效。随后,双方就“12345”热线归并优化、知识库建设、标准体系建设、智能化建设、诉求内容分类、政务服务好差评等进行了深入交流和探讨。

 最后,韩主任表示,此次苏州之行收获颇多。他认为,苏州“12345”平台的管理制度、智慧化运营等各方面经验值得借鉴。他表示,今后双方要加强交流学习,共同提升政府公共服务水平,为企业群众提供更加优质的服务。

 

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