阳光便民 工作动态

工作动态

安康市行政审批服务局到市便民服务中心参观考察
来源:苏州市“12345”热线 时间:2021-03-16

2021年3月16日上午,安康市行政审批服务局副主任邹淼等一行6人,到市便民服务中心参观考察。

考察组首先来到“12345”热线座席区、监督指挥室,简要了解苏州“12345”的话务调度、运行动态、监督预警等情况。在“一企来”企业服务专窗,考察组观看了宣传短片,体验了“线上 线下”的一体服务。

在座谈交流中,市行政审批局热线处处长陆建坤首先介绍了“一企来”企业服务专窗的整体情况与主要做法。市便民服务中心主任周旭东重点介绍了苏州“12345”分区接听模式、便民利企服务等工作情况,并介绍了大数据分析系统建设情况。随后,双方就“12345”热线的智能服务探索、人员外包管理、热线归并工作等方面进行了深入交流和探讨。

最后,邹主任表示,此次苏州之行收获颇多。她认为,苏州“12345”热线一直走在全国发展前列,经验值得借鉴。她表示,今后双方要多互通有无、交流探讨,共同提升政府公共服务水平,更好地为企业群众服务。

个人中心

网上诉求

联系我们

热线电话 12345
电子邮件
sz12345@vip.163.com

二维码

微信

微信公众号二维码

app

寒山闻钟APP二维码

制度规则

违法不良
信息举报

返回顶部

关闭