发新帖
1088 查看
2 回复

[咨询投诉] [苏州市] 银行工作人员失职,造成老人六万多元的损失

[复制链接] 已处理

2

主题

2

帖子

6

积分

新手上路  Rank: 1

发消息
发表于 2021-8-6 00:02 来自App | 显示全部楼层 |阅读模式
2018年7月28日我父亲周**(苏州人65岁)因听说苏州银行有定期三年利率有4.2625%的储蓄业务,所以至苏州银行东环支行开户存50万三年大额存款。与工作人员确认该支行有此业务后,才办的该业务,然后工作人员让我父亲在银行电子版上操作确认,给了他一张银行储蓄卡,上面并无活期的注明。我父亲三年来一直以为办的是三年定期储蓄。直到今年7月29日去提现时,才发现是活期储蓄,相差好几万。老人很郁闷,去银行交涉,说当时是老人在电子版上签字确认的,无法改变。我想问:①当时明明首先问这所支行工作人员有无三年的定期储蓄,工作人员难道不明白老人要存活期还是定期②对于65岁的老人,电子版签字是人生第一次,工作人员是否应详细解释条款,才能让老人签字③既然使用电子版,肯定有同步录音录像,苏州银行完全可以提取当时影像资料,还原当时给家属一个说法④不是冲着定期高利率的回报,哪有老人手持活期存折(他自以为是定期)在家等三年才来银行取款,老人记得当时还问了是否是定期的⑤这此开银行户头存款给老人造成的打击,根本在于:因老人原本在苏州银行没有开户,我转钱到他的户头上,银行工作了人员仅仅给他办了开户,没有按他意思继续转定期
--来自寒山闻钟安卓手机客户端

部门回复

苏州银行便民服务员查看楼层

网友您好,您反映的问题我们已关注,请耐心等待回复,谢谢!

苏州银行便民服务员查看楼层

尊敬的网友您好!针对您反馈的问题,我行非常重视,经核实,我行工作人员已主动联系您沟通处理。感谢你对苏州银行的关注与支持,顺祝您:身体健康,工作顺利!
回复

使用道具 举报

发表于 2021-8-6 15:32:22 来自网站 | 显示全部楼层
网友您好,您反映的问题我们已关注,请耐心等待回复,谢谢!
回复

使用道具 举报

发表于 2021-8-13 17:58:10 来自微信 | 显示全部楼层
尊敬的网友您好!针对您反馈的问题,我行非常重视,经核实,我行工作人员已主动联系您沟通处理。感谢你对苏州银行的关注与支持,顺祝您:身体健康,工作顺利!
回复

使用道具 举报

发表回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则