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[咨询投诉] [苏州市] 中国移动太霸道!客户未经允许可更改消费套餐!谁给你...

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发表于 2020-3-26 21:43:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人今去位于盛泽太古广场附近中国移动营业厅办理手机业务时发现,中国移动未经本人同意私改消费套餐!请问吴江移动公司你们有这种特权吗?--来自寒山闻钟安卓手机客户端

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市民您好:您反映的事情我们已关注,请等待回复。

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市民您好:首先给您带来不便向您表示最诚挚的歉意,经中国移动吴江分公司确认,公司办理业务都是要求经得客户同意的,如您有疑问,可留下第二联系方式,届时会有专人会您联系,感谢您使用中国移动。

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市民您好:经中国移动吴江分公司确认,已与您取得联系,您表示要销户,人在外地,请您到当地主厅办理跨区销户,解释吴江分公司可将活动中断。谢谢您的关注。
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发表于 2020-3-27 10:06:49 | 显示全部楼层
市民您好:您反映的事情我们已关注,请等待回复。
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发表于 2020-4-1 16:39:16 | 显示全部楼层
市民您好:首先给您带来不便向您表示最诚挚的歉意,经中国移动吴江分公司确认,公司办理业务都是要求经得客户同意的,如您有疑问,可留下第二联系方式,届时会有专人会您联系,感谢您使用中国移动。
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发表于 2020-4-8 10:41:02 | 显示全部楼层
市民您好:经中国移动吴江分公司确认,已与您取得联系,您表示要销户,人在外地,请您到当地主厅办理跨区销户,解释吴江分公司可将活动中断。谢谢您的关注。
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发表于 2020-3-26 22:41:13 | 显示全部楼层
移动公司旗下一些部门乱改套餐的事情是有的。需要加强监管。这样的行为是给国企抹黑。
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 楼主| 发表于 2020-3-27 10:27:33 | 显示全部楼层
吴江区便民服务员发表于 2020-03-27 10:06:49[url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=6760985&ptid=1568111][/url]市民您好:您反映的事情我们已关注,请等待回复。
中国移动疫情防控期间,未减免通话费用确火中浇油!不知此种行为属不属于发国难财!
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发表于 2020-3-27 12:20:59 | 显示全部楼层
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发表于 2020-3-27 13:34:24 | 显示全部楼层
这个移动真的不要脸,这样也可以呀?怪不得现在客户越来越少,看来我们也要考量转网了
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 楼主| 发表于 2020-3-28 09:22:13 | 显示全部楼层
吴江区便民服务员发表于 2020-03-27 10:06:49[url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=6760985&ptid=1568111][/url]市民您好:您反映的事情我们已关注,请等待回复。
此卡本来到期不用了,准备去移动营业厅办理注销业务!发现中国移动未经客户同意私自又续签一年合同!本人非常气愤特向寒山闻钟平台投诉讨说法!
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发表于 2020-3-31 09:19:37 | 显示全部楼层
移动是经常这样干了,莫名其妙的增加了好多套餐服务,在你不知情的情况下像个贼一样一点一点的偷你钱,虽然被偷得不多,但很恶心人,无耻至极!
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 楼主| 发表于 2020-4-1 23:12:39 | 显示全部楼层
吴江区便民服务员发表于 2020-04-01 16:39:16市民您好:首先给您带来不便向您表示最诚挚的歉意,经中国移动吴江分公司确认,公司办理业务都是要求经得客户同意的,如您有疑问,可留下第二联系方式,届时会有专人会您联系,感谢您使用中国移动。

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 楼主| 发表于 2020-4-2 07:35:44 | 显示全部楼层
吴江区便民服务员发表于 2020-04-01 16:39:16市民您好:首先给您带来不便向您表示最诚挚的歉意,经中国移动吴江分公司确认,公司办理业务都是要求经得客户同意的,如您有疑问,可留下第二联系方式,届时会有专人会您联系,感谢您使用中国移动。

电话:176******99
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 楼主| 发表于 2020-4-3 07:17:30 | 显示全部楼层
已处理什么了?
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 楼主| 发表于 2020-4-3 07:21:14 | 显示全部楼层
请问这就是已处理?处理什么了?
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 楼主| 发表于 2020-4-3 07:21:14 | 显示全部楼层
吴江区便民服务员发表于 2020-04-01 16:39:16[url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=6768618&ptid=1568111][/url]市民您好:首先给您带来不便向您表示最诚挚的歉意,经中国移动吴江分公司确认,公司办理业务都是要求经得客户同意的,如您有疑问,可留下第二联系方式,届时会有专人会您联系,感谢您使用中国移动。
请问已处理什么问题了?
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 楼主| 发表于 2020-4-10 12:41:05 | 显示全部楼层
中国移动私自续签合约,为什么不为自己错误买单?合约3月1号到期,本来去注销此号码。确因中国移动霸道行径私签合约不能办理业务!导致多交一个月费用,请问为什么让消费者为中国移动不作为买单?
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发表于 2020-4-10 13:53:10 | 显示全部楼层
ljs535486 发表于 2020-4-10 12:41
中国移动私自续签合约,为什么不为自己错误买单?合约3月1号到期,本来去注销此号码。确因中国移动霸道行径 ...

我也遇到和你一样的情况,二月底去注销,说活动没到期三月可以注销,三月去注销发现二月底给我送个套餐,又注销不了,直接10086人工服务投诉,两天后注销。注销卡跑了三四次营业厅,有的地方还没有权限注销,太难了。
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