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[咨询投诉] [苏州市] 投诉绕城高速乱收费

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发表于 2020-2-17 12:21:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人车牌苏E5B5P0于本月10号,14号从苏州石湖上高速到苏州甪直站下,回程从甪直南到石湖下,每次收费都不一样,我领了农行5折券,收费却比1月贵,请高速部门给个扣款依据!--来自寒山闻钟安卓手机客户端

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农业银行是否没有给我半价优惠,那干嘛还打我半价券

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网友您好!首先,感谢您对高速公路的关心和关注。对于您反映的问题说明如下:经系统查询,您于2月10日7:57,入口石湖收费站,出口甪直收费站,ETC卡交易成功显示扣款13.41元;16:31入口甪直南收费站,出口石湖收费站,ETC交易成功显示扣款12.10元;2月14日8:01,入口石湖收费站,领取CPC卡卡号为:320101600534558,出口甪直收费站,收取通行费14元,16:35入口甪直南收费站,出口石湖收费站,ETC交易成功显示扣款12.10元。2020年1月1日取消高速公路省界收费站后,车辆通行费计费更加精确,改变了以往按最短路径计费方式,按车辆实际行驶路径计收通行费,ETC车辆分段计费;因通行的路线不同,行驶里程不一样,故通行费也不相同;另2月14日客户石湖上高速,因领取CPC卡,通行费不享受95折优惠。因存在银行分批推送信息的情况,所以客户收到多笔不同金额的扣费信息;至于客户提到的农行5折券,请客户到银行进行咨询;建议客户可通过通行宝APP来查询ETC出行消费明细。因客户没有联系方式,如有问题,可拨打公司电话:0512-67600770-344905进行咨询。最后,再次感谢您对高速公路的关注,也竭诚欢迎您继续提出宝贵的意见建议。
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发表于 2020-2-20 13:28:25 | 显示全部楼层
网友您好!首先,感谢您对高速公路的关心和关注。对于您反映的问题说明如下:
经系统查询,您于2月10日7:57,入口石湖收费站,出口甪直收费站,ETC卡交易成功显示扣款13.41元;16:31入口甪直南收费站,出口石湖收费站,ETC交易成功显示扣款12.10元;2月14日8:01,入口石湖收费站,领取CPC卡卡号为:320101600534558,出口甪直收费站,收取通行费14元,16:35入口甪直南收费站,出口石湖收费站,ETC交易成功显示扣款12.10元。2020年1月1日取消高速公路省界收费站后,车辆通行费计费更加精确,改变了以往按最短路径计费方式,按车辆实际行驶路径计收通行费,ETC车辆分段计费;因通行的路线不同,行驶里程不一样,故通行费也不相同;另2月14日客户石湖上高速,因领取CPC卡,通行费不享受95折优惠。因存在银行分批推送信息的情况,所以客户收到多笔不同金额的扣费信息;至于客户提到的农行5折券,请客户到银行进行咨询;建议客户可通过通行宝APP来查询ETC出行消费明细。因客户没有联系方式,如有问题,可拨打公司电话:0512-67600770-344905进行咨询。最后,再次感谢您对高速公路的关注,也竭诚欢迎您继续提出宝贵的意见建议。
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 楼主| 发表于 2020-2-17 12:29:23 | 显示全部楼层
莫名其妙,疫情时期,难道高速还要多扣费?
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 楼主| 发表于 2020-2-17 12:44:06 | 显示全部楼层
农业银行是否没有给我半价优惠,那干嘛还打我半价券
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