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[咨询投诉] [苏州市] 院领导带头插队

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发表于 2019-5-16 17:11:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
2019年5月16日下午3点钟左右,我来到苏州市华夏口腔医院拔牙,因我拔的是智齿,需要拍片子,我交好费用后去到放射科,进去时候有一个人正在拍片。我把费用发票交给工作人员后,这时候来了一位穿着工作服的女工作人员带着一个人进来了,跟拍片子的人员说这是学校的蔡院长,过来拍个片子,这时放射科的医技就让我出去排队说前面还有两个人排队,我跟医技再次确定是两个人,他回答是的,我就现在门口等着,看着正在检查的那个人出来后,内部工作人员带来的“蔡院长”就先进去拍片子,结束之后才让我去,随后我向院领导解决问题的工作人员说了当时情况,院领导说要先去了解情况,过了不多久解决问题的人过来给我所谓的解释是:当时是我和那个人一起进去的,表示不好意思!!!我个人认为1.监控摄像头很明确的拍出来当时候谁先谁后进去放射科的2.所谓的过来解释是包庇内部员工3.当事人并没有进行解释原因……身为领导没有做到以身作则的树立医院正规的医德医风,反而是包庇插队的事实,希望能得到合理的解决方案,谢谢。

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苏州市卫健委便民服务员 查看楼层

尊敬的网友:您好!首先对您就诊中的不愉快表示诚挚的歉意。我委对您反映的情况及时反馈给相关医院。经了解,当天下午放射科有两位患者在等候拍片,其中一位患者上午已在牙体牙髓科就诊,按照医嘱要求全景摄片,交清费用后前往放射科,所以当时拍片就两位患者。医院相关工作人员已与您作相关解释。希望能得到您的理解。感谢您对卫生健康工作的监督与理解。
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发表于 2019-5-22 08:30:30 | 显示全部楼层
尊敬的网友:您好!首先对您就诊中的不愉快表示诚挚的歉意。我委对您反映的情况及时反馈给相关医院。经了解,当天下午放射科有两位患者在等候拍片,其中一位患者上午已在牙体牙髓科就诊,按照医嘱要求全景摄片,交清费用后前往放射科,所以当时拍片就两位患者。医院相关工作人员已与您作相关解释。希望能得到您的理解。感谢您对卫生健康工作的监督与理解。
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 楼主| 发表于 2019-6-6 17:10:14 | 显示全部楼层
事情的原委需要领导去验证,监控摄像头拍摄的很清楚,出面解决的领导给出的解释是:让我理解,都是同岗位的医生体谅,她们当面自己说出了确实插队的解释,所在场的医护人员都有听到,院方现在又是这种说法,我表示非常不能理解
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